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सेवा की शर्तें

प्रभावी तिथि: 20 जून 2026 | अंतिम अपडेट: 19 अक्टूबर 2026

ये शर्तें Android और Windows के लिए DocEnhance, वेबसाइट docenhance.com, तथा DocEnhance खाता, DocEnhance Pro और क्लाउड स्टोरेज सेवाओं (मिलकर, "एप्लिकेशन") पर लागू होती हैं, जो Juan Jose Mendez de Leon, जो JAM Technologies के नाम से व्यवसाय करते हैं ("सेवा प्रदाता"), Blvd. 10a Calle Oriente 39, Barrio Guadalupano, 30620 Villa Comaltitlán, Chiapas, Mexico, support@docenhance.com द्वारा प्रदान की जाती हैं।

एप्लिकेशन को डाउनलोड करके या उसका उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। कृपया इन्हें ध्यान से पढ़ें।

एप्लिकेशन का उपयोग कौन कर सकता है

  • खाता बनाने, क्लाउड स्टोरेज का उपयोग करने या DocEnhance Pro खरीदने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए। एप्लिकेशन 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों को लक्षित नहीं है।
  • एप्लिकेशन यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में उपलब्ध नहीं कराया जाता है।
  • आपको अपने देश में एप्लिकेशन का उपयोग करने की कानूनी अनुमति होनी चाहिए।

एप्लिकेशन के उपयोग का लाइसेंस

इन शर्तों के अधीन, सेवा प्रदाता आपको व्यक्तिगत या आंतरिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए अपने डिवाइस पर एप्लिकेशन इंस्टॉल करने और उसका उपयोग करने का एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, निरस्त करने योग्य लाइसेंस देता है। आप एप्लिकेशन की प्रतिलिपि नहीं बना सकते, उसे वितरित या संशोधित नहीं कर सकते, उससे व्युत्पन्न कृतियाँ नहीं बना सकते, और उसकी रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाइल या डिसअसेंबल नहीं कर सकते, सिवाय उस सीमा तक जहाँ लागू कानून स्पष्ट रूप से इसकी अनुमति देता है।

बौद्धिक संपदा

सेवा प्रदाता एप्लिकेशन में सभी बौद्धिक संपदा अधिकार अपने पास रखता है, जिनमें उसका कोड, डिज़ाइन, ट्रेडमार्क, नाम, लोगो और ब्रांडिंग शामिल हैं। ये शर्तें आपको उनका उपयोग करने का कोई अधिकार नहीं देतीं। आप एप्लिकेशन में मौजूद किसी भी कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य स्वामित्व सूचना को हटा या बदल नहीं सकते।

आपका खाता

आप बिना खाते के एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं। क्लाउड स्टोरेज के लिए और Windows पर DocEnhance Pro के लिए खाता आवश्यक है। आप Google से या ईमेल पते और पासवर्ड से साइन इन कर सकते हैं। जब आप खाता बनाते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक है और आप इन शर्तों तथा गोपनीयता नीति को स्वीकार करते हैं।

  • अपने साइन-इन विवरण सुरक्षित रखने और अपने खाते पर होने वाली गतिविधि के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।
  • क्लाउड स्टोरेज का उपयोग करने या DocEnhance Pro खरीदने से पहले आपको अपने ईमेल पते की पुष्टि करनी होगी।
  • आप एप्लिकेशन में (खाता › खाता हटाएँ) किसी भी समय अपना खाता हटा सकते हैं। अपना खाता हटाने से आपके सभी क्लाउड दस्तावेज़ स्थायी रूप से हट जाते हैं और इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता।

DocEnhance Pro और क्लाउड स्टोरेज

DocEnhance Pro एक सब्सक्रिप्शन है जो Pro टूल और क्लाउड स्टोरेज को अनलॉक करता है। यह आपके खाते से जुड़ा होता है, इसलिए यह उन सभी डिवाइस पर काम करता है जहाँ आप उस खाते से साइन इन करते हैं।

Windows के लिए DocEnhance, खाते और क्लाउड स्टोरेज लॉन्च किए जा रहे हैं। इस अनुभाग और अगले अनुभाग की शर्तें उस क्षण से लागू होती हैं जब इनमें से प्रत्येक आपके ऐप में उपलब्ध होता है।

  • क्लाउड स्टोरेज में प्रति खाता 20 GB तक शामिल है, प्रति फ़ाइल अधिकतम 200 MB के साथ। निःशुल्क प्लान में क्लाउड स्टोरेज शामिल नहीं है; इसके निःशुल्क टूल Android और Windows पर उपलब्ध रहते हैं।
  • क्लाउड स्टोरेज आपके दस्तावेज़ों को आपके डिवाइस के बीच सिंक रखता है। आपके दस्तावेज़ निजी हैं: एप्लिकेशन अन्य लोगों को उन्हें देखने नहीं देता। यह कोई संग्रहण (आर्काइव) या बैकअप सेवा नहीं है: महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों की अपनी प्रतियाँ स्वयं रखें।
  • यदि दो डिवाइस एक ही दस्तावेज़ में बदलाव करते हैं, तो दोनों संस्करण रखे जाते हैं।
  • हटाए गए दस्तावेज़ 30 दिनों तक ट्रैश में रहते हैं और फिर स्थायी रूप से हटा दिए जाते हैं। "हमेशा के लिए हटाएँ" को पूर्ववत नहीं किया जा सकता।
  • यदि आपका सब्सक्रिप्शन समाप्त हो जाता है, तो आपके क्लाउड दस्तावेज़ देखने और डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध रहते हैं, लेकिन आप नए दस्तावेज़ नहीं जोड़ सकते या उन्हें बदल नहीं सकते। उन्हें तुरंत नहीं हटाया जाता, और सेवा प्रदाता समाप्त हो चुके सब्सक्रिप्शन के दस्तावेज़ों को हटाने से पहले आपको सूचित करेगा।
  • सेवा प्रदाता यह गारंटी नहीं देता कि क्लाउड स्टोरेज हमेशा उपलब्ध रहेगा। आपके दस्तावेज़ आपके डिवाइस पर बने रहते हैं।

आपकी सामग्री और स्वीकार्य उपयोग

आप जो दस्तावेज़ संग्रहीत करते हैं, वे आपके हैं। सेवा प्रदाता उन पर कोई अधिकार होने का दावा नहीं करता और सेवा प्रदान करने के लिए केवल उन्हें संग्रहीत करता है, प्रेषित करता है और आपको वापस दिखाता है। वह नियमित रूप से उनकी सामग्री की समीक्षा नहीं करता।

आप जो संग्रहीत करते हैं उसके लिए आप ज़िम्मेदार हैं, और आपको निम्नलिखित संग्रहीत नहीं करना चाहिए:

  • अवैध सामग्री, जिसमें बाल यौन शोषण सामग्री शामिल है, जिसकी सूचना हमेशा प्राधिकारियों को दी जाती है।
  • ऐसी सामग्री जो तृतीय पक्षों की बौद्धिक संपदा या अन्य अधिकारों का उल्लंघन करती है, या दूसरों का ऐसा व्यक्तिगत डेटा जिसे रखने का आपको कोई अधिकार नहीं है।
  • मैलवेयर या कोई भी ऐसी चीज़ जिसका उद्देश्य एप्लिकेशन या अन्य सिस्टम को नुकसान पहुँचाना या उनका दुरुपयोग करना हो।

एप्लिकेशन में संग्रहीत अवैध सामग्री की रिपोर्ट करने के लिए, विषय में "रिपोर्ट" लिखकर support@docenhance.com पर लिखें, और बताएँ कि सामग्री क्या है, आप उसे अवैध क्यों मानते हैं, कोई भी जानकारी जो उसे खोजने में मदद करे, और अपने संपर्क विवरण।

यदि सेवा प्रदाता को अवैध सामग्री का पता चलता है, तो वह उस तक या खाते तक पहुँच प्रतिबंधित कर सकता है, साक्ष्य सुरक्षित रख सकता है और सक्षम प्राधिकारियों को उसकी रिपोर्ट कर सकता है। वह प्रभावित उपयोगकर्ता को बताएगा कि क्या प्रतिबंधित किया गया और क्यों, जब तक कि कानून या प्राधिकारी ऐसा करने से न रोकें, और उपयोगकर्ता उसी पते पर लिखकर निर्णय की समीक्षा का अनुरोध कर सकता है।

खरीद, सब्सक्रिप्शन और निःशुल्क ट्रायल

Windows पर, DocEnhance Pro आपके Microsoft खाते से Microsoft Store में खरीदा जाता है: Microsoft भुगतान संसाधित करता है, और खरीद पर Microsoft की बिक्री शर्तें भी लागू होती हैं। Android ऐप में, यह Google Play के माध्यम से खरीदा जाता है और उस पर Google Play की शर्तें लागू होती हैं।

  • कहाँ से खरीदें: Windows पर, Microsoft Store में, फ़िलहाल केवल मेक्सिको में। Android ऐप में, Google Play पर।
  • प्लान और कीमतें: DocEnhance Pro मासिक या वार्षिक सब्सक्रिप्शन के रूप में उपलब्ध है। आपके देश के करों सहित कीमत भुगतान करने से पहले दिखाई जाती है (मूल्य निर्धारण देखें)।
  • स्वचालित नवीनीकरण: सब्सक्रिप्शन प्रत्येक बिलिंग अवधि के अंत में, सब्सक्राइब करते समय दिखाई गई कीमत पर, तब तक स्वचालित रूप से नवीनीकृत होता है जब तक आप उसे रद्द नहीं करते। यदि कीमत बदलती है, तो आपको पहले से सूचित किया जाएगा और आप नई कीमत लागू होने से पहले रद्द कर सकते हैं।
  • निःशुल्क ट्रायल: वार्षिक प्लान में निःशुल्क ट्रायल शामिल हो सकता है। ट्रायल के दौरान कोई शुल्क नहीं लिया जाता; यदि आप उसके समाप्त होने से पहले रद्द नहीं करते, तो उसके समाप्त होने पर वार्षिक कीमत ली जाती है। पहले शुल्क की तारीख ट्रायल शुरू करने से पहले दिखाई जाती है। आप ट्रायल ले सकते हैं या नहीं, यह स्टोर तय करता है: Microsoft Store इसे प्रति Microsoft खाते एक बार देता है।
  • रद्दीकरण: आप किसी भी समय account.microsoft.com/services पर रद्द कर सकते हैं (एप्लिकेशन में: खाता › सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें)। Google Play के माध्यम से खरीदे गए सब्सक्रिप्शन Google Play में रद्द किए जाते हैं। रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है, और तब तक DocEnhance Pro सक्रिय रहता है।
  • अपना खाता हटाने से आपके Microsoft Store सब्सक्रिप्शन का नवीनीकरण बंद हो जाता है: यह भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है। यदि यह संभव नहीं है, तो एप्लिकेशन आपको बताता है ताकि आप इसे account.microsoft.com/services पर रद्द कर सकें। Google Play सब्सक्रिप्शन को Google Play में रद्द करना होगा।
  • Google Play के मौजूदा सब्सक्राइबर अपनी वर्तमान कीमत बनाए रखते हैं।
  • प्रचार ऑफ़र, यदि कोई हों, एप्लिकेशन में उनकी शर्तों और समाप्ति तिथि के साथ दिखाए जाते हैं।
  • धनवापसी: docenhance.com/hi/refund-policy पर हमारी धनवापसी नीति देखें।

हस्ताक्षर और स्कैन किए गए दस्तावेज़

हस्ताक्षर टूल किसी दस्तावेज़ पर आपके हस्तलिखित हस्ताक्षर की इमेज लगाता है। यह एक साधारण इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर है: यह उन्नत, योग्य या प्रमाणित इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर नहीं है, यह हस्ताक्षरकर्ता की पहचान सत्यापित नहीं करता और यह टाइम स्टैम्प नहीं जोड़ता। कोई हस्ताक्षरित दस्तावेज़ वैध है या नहीं, यह लागू कानून और उसे प्राप्त करने वाले पर निर्भर करता है।

स्कैन किए गए दस्तावेज़ प्रतियाँ हैं: वे प्रमाणित डिजिटाइज़ेशन नहीं हैं और जहाँ कानून इसकी अपेक्षा करता है वहाँ मूल दस्तावेज़ का स्थान नहीं लेते। डिजिटल हस्ताक्षर वाले PDF को संपादित करने से वह हस्ताक्षर अमान्य हो जाता है।

टूल की सटीकता

एप्लिकेशन कैमरा कैप्चर, किनारों की पहचान, परिप्रेक्ष्य सुधार, क्रॉपिंग, एन्हांसमेंट फ़िल्टर, PDF रूपांतरण, मर्ज करना, विभाजित करना, संपीड़न, टेक्स्ट संपादन और टेक्स्ट पहचान (OCR) जैसे टूल प्रदान करता है। इनमें से कुछ ऐसे मशीन लर्निंग मॉडलों का उपयोग करते हैं जो आपके डिवाइस पर चलते हैं।

  • स्वचालित टूल ऐसे परिणाम दे सकते हैं जो गलत, अधूरे या विकृत हों, या जो टेक्स्ट, संख्याओं या फ़ॉर्मेटिंग को गलत पढ़ें।
  • किसी भी संसाधित दस्तावेज़, निर्यात की गई फ़ाइल या पहचाने गए टेक्स्ट पर भरोसा करने, उसे साझा करने या किसी भी उद्देश्य के लिए उसका उपयोग करने से पहले उसकी समीक्षा करने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।
  • एप्लिकेशन एक उत्पादकता टूल है। यह कानूनी, वित्तीय, कर, चिकित्सा या कोई अन्य पेशेवर सलाह प्रदान नहीं करता।

आपके डिवाइस पर डेटा और बैकअप

DocEnhance Pro के वैकल्पिक क्लाउड स्टोरेज के अलावा, एप्लिकेशन आपके दस्तावेज़ों को आपके डिवाइस पर संसाधित करता है। न तो एप्लिकेशन और न ही उसका क्लाउड स्टोरेज कोई स्थायी स्टोरेज, बैकअप या संग्रहण सेवा है।

  • आपके स्कैन, दस्तावेज़, हस्ताक्षर, एनोटेशन और ड्राफ़्ट आपके डिवाइस पर संग्रहीत होते हैं।
  • ऐप अपडेट, ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट, हार्डवेयर विफलताएँ या त्रुटियाँ स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा को बदल या हटा सकती हैं।
  • अपने दस्तावेज़ों को निर्यात करने और महत्वपूर्ण फ़ाइलों के अपने बैकअप रखने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।

एप्लिकेशन में बदलाव

सेवा प्रदाता एप्लिकेशन में सुधार करता है और उसे अपडेट करता है, और सुविधाओं को बदल या हटा सकता है। यदि कोई बदलाव DocEnhance Pro में शामिल चीज़ों को महत्वपूर्ण रूप से कम करता है, तो आपको पहले से बताया जाएगा और आप उसके लागू होने से पहले रद्द कर सकते हैं। एप्लिकेशन का उपयोग जारी रखने के लिए आपको अपडेट इंस्टॉल करने होंगे; पुराने संस्करण काम करना बंद कर सकते हैं। सेवा प्रदाता सब्सक्राइबरों को उचित सूचना देकर एप्लिकेशन की पेशकश बंद कर सकता है।

निलंबन और समाप्ति

यदि आप इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन करते हैं, तो सेवा प्रदाता आपकी पहुँच निलंबित कर सकता है। वह आपको उल्लंघन के बारे में बताएगा और, यदि उसे ठीक किया जा सकता है, तो आपकी पहुँच समाप्त किए जाने से पहले आपके पास उसे ठीक करने के लिए 14 दिन होंगे।

यदि आप कानून तोड़ते हैं, अवैध सामग्री संग्रहीत करते हैं, बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करते हैं, धोखाधड़ी करते हैं या निःशुल्क ट्रायल का दुरुपयोग करते हैं, या एप्लिकेशन की या अन्य उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा को जोखिम में डालते हैं, तो सेवा प्रदाता आपकी पहुँच तुरंत निलंबित या समाप्त कर सकता है। यदि कोई भुगतान पूरा नहीं होता या उसे उलट दिया जाता है, तो DocEnhance Pro तक पहुँच भी निलंबित की जा सकती है।

वारंटी का अस्वीकरण

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, एप्लिकेशन "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर, किसी भी प्रकार की स्पष्ट या निहित वारंटी के बिना प्रदान किया जाता है, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन की वारंटी शामिल हैं। सेवा प्रदाता यह वारंटी नहीं देता कि एप्लिकेशन निर्बाध या त्रुटि-रहित होगा, या कि कोई दस्तावेज़ या डेटा खोएगा या क्षतिग्रस्त नहीं होगा।

इन शर्तों में कुछ भी ऐसी किसी वारंटी या अधिकार को बाहर या सीमित नहीं करता जिसे आप पर लागू उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता।

दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवा प्रदाता अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं है, जिनमें लाभ की हानि, डेटा या दस्तावेज़ों की हानि, या व्यवसाय में रुकावट शामिल हैं।

किसी भी दावे के लिए सेवा प्रदाता का कुल दायित्व उस राशि तक सीमित है जो आपने दावे से पहले के 12 महीनों में एप्लिकेशन के लिए भुगतान की, या कानून द्वारा आवश्यक न्यूनतम राशि तक, जो भी अधिक हो।

धोखाधड़ी, जानबूझकर किए गए कदाचार और ऐसी किसी भी चीज़ के लिए, जिसे कानून द्वारा बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता, सेवा प्रदाता पूरी तरह उत्तरदायी बना रहता है।

क्षतिपूर्ति

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप इन शर्तों के आपके उल्लंघन या एप्लिकेशन के आपके जानबूझकर किए गए दुरुपयोग से उत्पन्न दावों, हानियों और उचित कानूनी लागतों के लिए सेवा प्रदाता की क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत होते हैं, जिसमें वह सामग्री शामिल है जिसे आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हुए संग्रहीत करते हैं। यह उन दावों पर लागू नहीं होता जो सेवा प्रदाता की अपनी लापरवाही या उल्लंघन के कारण हुए हों।

तृतीय-पक्ष सेवाएँ

एप्लिकेशन तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करता है जिनकी अपनी शर्तें हैं:

कुछ सुविधाओं के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। आपके मोबाइल ऑपरेटर के डेटा शुल्क लागू हो सकते हैं।

शिकायतें

एप्लिकेशन, आपके खाते या किसी खरीद के बारे में किसी भी शिकायत के लिए support@docenhance.com पर लिखें। Microsoft Store में की गई खरीद के लिए, आप Microsoft सहायता से भी संपर्क कर सकते हैं।

मेक्सिको के उपभोक्ता Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) के पास भी जा सकते हैं।

भारत के उपयोगकर्ता: शिकायत अधिकारी (Grievance Officer) Juan Jose Mendez de Leon हैं, support@docenhance.com। शिकायतों की प्राप्ति 24 घंटों के भीतर स्वीकार की जाती है और उनका समाधान 15 दिनों के भीतर किया जाता है।

शासी कानून

ये शर्तें मेक्सिको के कानूनों द्वारा शासित हैं, आपके देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानूनों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना। इन शर्तों में कुछ भी अनिवार्य कानून के तहत सक्षम न्यायालय के समक्ष दावा प्रस्तुत करने के आपके अधिकार को सीमित नहीं करता।

इन शर्तों में बदलाव

सेवा प्रदाता इन शर्तों को अपडेट कर सकता है। शीर्ष पर दी गई तिथि नवीनतम संस्करण दर्शाती है। महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा उनके प्रभावी होने से पहले इस पेज पर और, यदि आपके पास खाता है, तो एप्लिकेशन में या ईमेल द्वारा की जाएगी। यदि आप उनसे सहमत नहीं हैं, तो आप एप्लिकेशन का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं।

पिछले संस्करण support@docenhance.com पर अनुरोध करने पर उपलब्ध हैं।

सामान्य

यदि कोई न्यायालय इन शर्तों के किसी भाग को अमान्य पाता है, तो उस भाग को वैध बनाने के लिए जितना आवश्यक हो उतना ही बदला जाता है और शेष भाग लागू रहता है। ये शर्तें, गोपनीयता नीति और धनवापसी नीति के साथ मिलकर, एप्लिकेशन के संबंध में आपके और सेवा प्रदाता के बीच संपूर्ण समझौता हैं।

संपर्क

इन शर्तों के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए: support@docenhance.com।